“行了行了,你就别说废话了。”姓夏的年轻女子无聊的挥挥手,出声打断迈克尔的建议,脸上带着一抹qiáng硬的坚持,“你就废话少说,那栋别墅我是住定了。你有时间在这里跟我废话,还不如劝人搬出别墅给我腾出来。”
迈克尔为难道:“夏小姐,不是我们骗你,那栋别墅真的有人住了。何况我们酒店也是有自己的规矩,是不能把客人赶出去酒店的,这违背了我们酒店的服务宗旨,你就别让我们为难了。”
“我让你为难,有没有搞错?!我不是在这里和你好好谈吗!你瞎了眼吗?!怎么做生意的?!一点规矩都不懂……”女子唇边泛起一丝夸张的嘲笑,画着浓妆的脸笑起来有几分可笑,只是在场的人不约而同的忍住了笑意,他们可不想挨骂。
迈克尔脸色微沉,心里的不悦越发qiáng烈,看在她是客人的份上他三番两次让她,现在他非常确定这个女人不是来度假的而是来找茬的。
“夏小姐,你是客人,我们自然会给你最好的服务,但是要我们损害其他客人的利益,我们是万万不会做的。”迈克尔低头思考了一会儿,快步走到柜台边,吩咐柜台小姐拿出一叠目前还没有人入住的别墅宣传手册,递到女子面前,“夏小姐,这次你所有的消费全都按照贵宾的待遇来办,你看如何?”
女子二话不说打掉迈克尔的手,宣传手册高高的抛起然后纷飞坠落,铺满一地。
红色的高跟鞋有一下没一下的点着大理石地面,眼都不瞄脸色铁青的众人一下,兀自叫道:“你这是对客人的服务吗?什么态度!我就是要住那栋别墅怎么了?!我又说不是付不起钱,你开个价让那个客户搬出来,他要多少赔偿跟我说,本小姐有的是钱,这点钱还算不上什么!”
迈克尔忍住猛升猛涨的火气,缓和语气:“对不起,我想这不是钱不钱的问题,你有再多的钱我们的答复还是一样,我们不会损害其他客人的利益。而且——”迈克尔话锋一转,“只有VIP客人才有资格住进那栋别墅,夏小姐你还不是VIP客人。所以按道理讲,目前你是没有任何权利要求那位VIP客人让出别墅的。”
“这个很简单,我现在办一张VIP卡不就行了。别再找什么借口了,那栋别墅我是住定了。你也不要惹我发火了,嗯哼!”
迈克尔私底下白眼一翻,面上还是勉qiáng挂着笑容,“不瞒你说,要想成为我们酒店的VIP客人可不是那么容易的。一是要有一定的财产和地位,而是要在我们酒店消费达十次,而且每一次消费金额都在十万以上,三是办卡需要jiāo纳几万块手续费的。夏小姐你是第一次来我们这里,目前消费次数无登记。”
VIP客人也是有等级的,持金色VIP卡的客人最为尊贵,其次是持银色VIP卡的客人,最后是持黑色VIP卡的客人。迈克尔刚才所说的那种办卡方式不过是最低限度的,只针对普通的VIP会员来说的,就是黑色VIP卡的持有者。
银色VIP卡的办理标准要比黑色VIP卡严格许多,能够办理银色VIP卡的客人地位和权力一般都在黑色VIP卡的持有者之上。
然而持有金色VIP卡的客人身份之尊贵你难以想象,一般不对外开放办理。
那几条办理标准也是不作数的,只要客人达到了办理金色VIP卡的身份要求,哪怕是第一次来,也可以办理。就算这位达到了标准的客人不要求办理,酒店的人员也会想方设法给这位客人送过去。
迈克尔左瞧右瞧,都不觉得这个女人像是有资格办理黑色或者是银色VIP卡的人。上流社会的贵族他见得不少,最尊贵的那位不久前也让他见到了,这位怎么算也尊贵不过那位吧。况且还是这么没品的女人,听都没听说过。
“你——”女子手指指着迈克尔,浑身气得发抖。
“夏羽宝贝,还没好吗?我有些等不及了……”
夏羽说要替他打理好一切,鲍勃自然乐得轻松,坐在酒店大厅招待用的沙发上这么久也没见到夏羽出来。鲍勃等得有些不耐烦,于是走进办理处的柜台看看。
听见鲍勃的声音,夏羽立马收敛怒气,换上一副温柔似水的表qíng,转身时抛给迈克尔一个‘你死定了’的眼神,得意的跑过去缠住鲍勃的一只手臂,娇笑道:“鲍勃,对不起啦,我遇上一了一点事qíng。”说起事qíng二字的时候,夏羽委屈的嘟起嘴,眼神若有似无的指向迈克尔。