他们继续讨论其他患者的病情,会议结束前,身为副主任的老张突然提出:“小姜,医务科那边接到投诉,门诊患者的家属说你态度不好,不接受合理的建议。”
“这事散会后再说,小姜随我到办公室。”刘主任吭了两声,压住窸窸窣窣的议论声,待会议结束,先行离开座位。
姜白芷收拾好资料,径直朝办公室的方向走去。
刘主任养生多年,茶盅里的药根据身体状况,隔三差五就不一样。他呷了两口,眯成线的眼睛睁开,和蔼道:“家属有点不通道理,讲明必须收到你的道歉信。”
姜白芷稍稍蹙眉,语气却十分平和:“老师,他所谓的建议是什么?看两三篇关于药物的介绍,就质疑医生的专业。”
刘主任摆摆手:“没有必要和他讲道理,听不进去。”
年轻的人不卑不亢:“老师,我只是陈述事实,如果每个家属都需要道歉,我们会忙死。”
“工作两年,数一数,给几位家属道过歉?”刘主任笑了笑,“没有吧。”
姜白芷也弯了弯唇:“老师,我只是觉得道歉可能没用,撒泼的人还是会撒泼,甚至得寸进尺。”
“不道歉,闹到卫生局很麻烦,多一事不如少一事,回家写完发给我,就这么定了。”
姜白芷听对方拍板,便没有再争辩,点头应下。
临走前,刘主任提了一嘴:“明天燕大要过来几个实习生,我们分着带。”肿瘤科三位主任医师,分为三个治疗组,刘主任底下两位副主任医师。
“我喜欢带女生。”
刘主任乐了:“带学生还分男女?”
“女生听话点。”
“好像是有个女孩子,叫赵若若。”
“就她了,谢谢老师。”姜白芷已经起身站到门口。
“也就在我面前皮一点,其他同事都说你是冰窟子。快走,快走,不是结了婚吗?什么时候把另一半带给我瞧瞧?”
“她害羞。”姜白芷说完,几十秒的工夫,便消失在走廊尽头。
***
姜白芷住在距离医院十二公里的融卉庭苑联排别墅区,姜陆华和孙明芬给她和戚半夏买的新房。姜陆华常年忙于生意,父女俩聚少离多,算是各玩各的,姜白芷已经习惯独居。
二楼书房,洗完澡的她打开电脑。“道歉信”三个字出现在屏幕,却不知道怎么往下写。半小时过去,才勉强完成。
尊敬的(删去)家属:
你好。
我是燕阳市中医院肿瘤科姜白芷姜医生,非常感谢你提出的宝贵建议,我将认真思考,并根据我当时的态度,诚挚向你道歉。
姜白芷
xxxx年x月x日
她发送到刘主任的邮箱,又给医务科发去一条,再整理完今天的工作,才关上电脑。
别墅区极为安静,只能听见风撩起耳发的声音。姜白芷端着水杯,晚上少量进水的习惯,她保持得很好,所以只轻轻地啜两口,就放下杯子。
阳台外的雨下得有些急,风自然也急。坐在阳台吊篮上,她宽松的白衫像被打湿一般贴着皮肤,纤细的手臂看得真切。
右手握着手机,来来回回放下又拿起,放下又拿起,最终拿在手上,在对话框“晚安”的下面输入一行字。
“星期四回家吗?我去接你。”
信息如石头沉入大海,第二天起床依然没有收到回复。姜白芷按了按眉心,斥责自己那天晚上的鲁莽,会不会把对方吓着?
***
礼拜二姜白芷没有门诊,待在住院部。肿瘤内科医生办公室,几位实习医报道。老张和刘主任出门诊,姜白芷按照事先的安排开了个小会。至于实习医生,先跟着一起查房。
医院的住院病人都会接受三级查房,即住院医师查房、主治医师查房、主任或副主任医师查房,以保证医院的医疗质量。而刘主任分得细,他每周组织一次大查房外,两位副主任也需要带领空闲的主治医师和住院医师查房。
内科查房速度慢,姜白芷比较细心,所以上午九点多才到最后一间,正是昨天开会讨论那位患者。
老人家的女儿在给她喂香蕉汁,护士记录食纳差。
病人家属说:“医生,我妈昨晚和今早没吃什么东西,却一直说肚子胀。”
姜白芷翻看记录表,问:“半个小时之前有量体温吗?”
“量了,37.2度,正常,但下午又会转热,昨天烧到38.1。”
“炎症反应,正常,用药才两天,不急。”
家属又道:“医生,我妈肚子,感觉硬邦邦有东西,您给看看?”
“大便怎么样?”
“两天没上,今早只有一点。”
姜白芷稍微挽了点袖子,动作小心地掀开患者衣摆至上腹部。“老人家,呼吸一下。”轻轻按下去,右手指并拢,滑行触诊。