黎莲看了一眼孙阅说：“小孙，宋琳说的这工作，日后就拜托你多尽心了。”
孙阅本以为黎莲会当着大家的面对她一通教训，没想到黎莲却是这般诚恳的姿态。孙阅对于自己工作的失误，感激老板的大度，说：“黎总，我日后一定尽心尽力做好这项工作，都怪我太心急了，一心想着拍快点，网上多接几个单，多赚点钱，却不曾想这样做还耽误了小宋的工作，大家卖新品的工作。各位，对不住。”
黎莲说：“辛苦你了，小孙。你的工作本来就很繁复。日后静下心来做，一步一个脚印，不走捷径，你会发现所有的努力都是有收获的。销量自然也不会亏待你。售后部的同事也说说看。”
小王说：“林子大了什么鸟都有。但是只要我们有足够的诚心和耐心去好好跟他们磨合，我发现没有什么客户是我搞不定的。上次有一个客户真是够刁钻的，衣服上有一根线头都要要求退货。”
黎莲饶有兴趣的说：“哦，小王，最后你是怎么把她给搞定的。”
小王说：“我就坚持我的原则坚决不能退。她就说要去拍淘网客服部告我。我当时也有点害怕，但是还是坚决不能退，这样的客户要是惯着她，一定还会有下次。有一天我无意间问她喜欢玩什么游戏，看什么电视剧，这样不经意的话题，竟然就把她给搞定了。”
正文 第一百七十六章 请李秀琴代言
第一百七十六章请李秀琴代言
黎莲听完小王的例子，说：“售后部该坚守的原则还是要坚守的。这种问题就算她真的去拍淘网投诉我们，拍淘网自然也不好毫无原则的帮她，而不顾及我们商家的利益。必竟我们每年贡献给商城的十多万票票不是白交的。在成交量越来越多的同时，售后这一块是重中之重，唯有好的服务只能跟客户做长久的生意。小王，小何，此等重任就交给你们了。售后客户问题一定要及时处理。另外小何，徐大姐也跟大家分享一下自己工作中的看法。”
小何有些腼腆的说：“黎总，在销量越来越多的情况下，客户反馈到售后部的问题也越来越多，接下来又要搞双十一活动了，我和小王两个人明显人手不足。”
黎莲明白了，不是人手不足，小何是对目前的工资不太满意了。必竟自己每个月都拿死工资，销量再多，提成再高与他半毛钱关系都没有，只会加重他的负担。每次活动下来，看着销售部拿这么多提成，能不眼红嘛。黎莲也是过来人，笑了笑说：“我本想给你们售后部加工资的，但是你要是实在是感觉人手不足，太累了，我也不好意思勉强，那就让月月再招一个人来帮忙吧。”
小何赶忙说：“黎总，招人来不划算，活动马上要开始了，培训也没时间了。要不这样吧，还是给我们涨点工资，这样我们做得开心，自然效率就上去了。”
黎莲说：“好想法。加工资可以。但是前提是这钱得靠你们自己去赚。你们不仅是售后部员工，平时空闲的时间也可以利用起来，大家一起做销售。成交的量，提成算你们自己的。小何，小王，你俩觉得怎么样？”
小王和小何都一致赞成的说：“黎总，好主意。”
小王说：“感觉全身有使不完的能量在爆发。谢谢黎总给我们机会赚更多的钱。我们会把它当成自己的事业来做的。因为有利可图噻！”
黎莲说：“那你俩心动不如行动，赶紧拿起手机注册一个销售客服号吧。财务徐大姐，你也说说自己的看法。”
徐大姐说：“我的工作就每天统计销售数据，财务报表上交给月月。做我这行，只有一点，那就是对数字敏感的同时，要细心再细心。其他的售后，销售我都不懂，我也不贪心，没有什么好说的。”
黎莲说：“徐大姐，那你对自己的工资满意吗？”
徐大姐笑了笑说：“同批姐妹中，就没有谁比我工资高的，自然是满意的。”
黎莲说：“知足长乐也是好事。将来徐大姐你要是想通了，想多赚点钱，也可以加入到销售这个团队里面来。让薪水充满无尽的可能性。”
何月月看了一下时间，这场会开了快一个小时了，小声的提醒黎莲说：“黎小姐，现在已经十点了，是校花店铺接单的高峰期。”
黎莲说：“那大家散了吧！月月留下来。”