他又调出几条评论,这几条就显得“走心”多了:
【太难抢了!根本抢不到!气得我睡不着!给个差评泄愤!(五星好评的截图.jpg)】—— 这条评论下面还有楼主自己的回复:【嘿嘿,抢到明天的了!此评作废!但就不删,略略略~】
【给一分都嫌多!为什么不能让我想去就去?凭什么要预约?凭什么要拼手速?我不服!】——实际消费记录:8次)
【兰老板你是不是玩不起?扩大点规模啊!每次抢票跟我双十一秒杀似的,头发都薅秃了!差评!除非你给我走后门(狗头保命)】
宋青禹看着这些“怨气冲天”又透着诡异亲切感的差评,沉默了几秒,脸上露出一丝难以言喻的表情。饶是他见多识广,这种“粉到深处自然黑”的阵仗也是头一回见。
“这些……”他顿了顿,似乎在寻找合适的措辞,“……是用户反向操作?”
“目前分析,大概率是。”孙飞沉推了推眼镜,分析道,“其动机,很可能是出于一种……‘劝退潜在竞争者,方便自己抢票’的心理。但这种行为,客观上与真正的恶意差评混杂在一起,形成了对我们口碑的干扰。”
他补充了最关键的一点:“而且,经过数据关联分析,我发现那批虚假水军的启动时间,与这批‘真爱粉差评’的集中爆发时间高度重合。不排除是有人利用了这种用户心理,在进行浑水摸鱼。”
宋青禹眸光微沉:“有人在幕后引导和放大。”
“是。”孙飞沉点头,“真实用户情绪或是自发,但如此规模的同步爆发,背后极可能存在推手煽动,试图扩大负面影响。Boss,是否需要我深入追查源头?”
宋青禹略一思索,摆了摆手:“查清楚源头,证据固定好。至于平台上的显示……”他看了一眼后山实验棚的方向,“先处理掉,用技术手段还是联系平台方都可以,尽快让评分恢复正常。别让这些无聊事烦到兰叶,他手上那个杂交品种的实验正到关键期,关系后山整体开发的布局,不能分心。”
“明白。”孙飞沉颔首,立刻记下要点,“我会处理干净。”
*
与此同时,山野兰居入口处的停车场。
一行穿着与周围休闲游客格格不入的西装人士,正脸色各异地站在那里。正是“省级生态旅游示范区”评审团的成员们。
高评委盯着手机上依旧显示“已约满”的预约界面,又瞥了眼需要验票通行的智能闸机,脸上愠怒几乎压抑不住:“简直是胡闹!一个旅游景区,搞成这般一票难求的饥饿营销,成何体统!我看网上那些差评所言非虚,就是店大欺客!不知多少消费者权益受损……”
他话音未落,旁边闸口恰有一家五口满面春风地走出,人人脸上洋溢着满足与松弛。两个孩子正兴奋地争论着刚才见过的七彩番茄哪个更漂亮。
“……妈妈妈妈,我们下次什么时候再来啊?我还想去挖土豆盲盒,我已经学会怎么烤土豆了!”
“好好好,下次再来。妈妈可是老客户,签到打卡攒了好久积分才换了这张‘保底券’。等你和哥哥期末考出好成绩,我们就来奖励自己,好不好?”
两个孩子立马欢呼雀跃,保证一定好好学习,要爸爸妈妈说话算数。
孩子爸和爷爷也笑着附和,父亲感慨:“虽然价格不菲,预约也难,但有一月一次的保底券,心里有底,能提前安排休假。能一家人这样开开心心度个假,实在太值了!”
爷爷连连点头:“值,太值了!空气好,吃食也香,老头子我好多年没睡这么踏实了。听说兰老板后山的果园还在开发,等开放了,咱们再攒攒积分,全家一起来!”
这一家子的欢声笑语和心满意足,像一记无声却响亮的耳光,扇得几位原本义愤填膺的评委脸上火辣辣地疼。高评委的脸色更是由青转红,精彩纷呈。
严组长则眯着眼,仔细观察着其他出园的游客,几乎个个容光焕发,仅有的几个闷闷不乐的也是孩童,一副没玩尽兴的委屈样。
傅评委干咳一声,试图缓解尴尬,看向王助理:“王助理,这……还是进不去?总不能真让我们就在这门口看一眼就算考察了吧?”
王助理额头上沁出细汗,连忙道:“各位老师稍等,稍等!我联系了一位本地老乡,他说知道一条小路……”
正说着,他眼睛一亮,看到一个穿着汗衫、精瘦黝黑、手里还提着根鱼竿的老汉溜溜达达走过来,立刻迎上去,“吴叔!这边这边!”
钓鱼佬吴雨伯走过来,好奇地打量了一下这群气质迥异的“城里人”。
王助理赶紧介绍:“各位老师,这位是吴叔,是附近有名的钓鱼高手,也是‘山野兰居’最早的客户之一。吴叔,这几位是省里来的考察员,工作需要暗访调研,这是证件。您看之前提的那条路……”
吴雨伯仔细验看过证件,这才露出朴实热情的笑容:“哦哦!领导们来考察工作啊!没问题!我知道一条沿溪的小路,不用坐缆车也能绕到兰家村后山那片承包林,算是外围。就是吧……路不太好走,而且只能在林子外围转转,像七彩土豆田、番茄梯田那些核心区都有围栏和专人看管,我可不能带你们进去啊,逃票的事儿咱不干。”
严组长闻言,点了点头:“无妨,能到外围实地看看也很好。麻烦老乡带路了。”
于是,一幅奇特的景象出现:一群西装革履、平日养尊处优的专家评委,跟着一位悠闲的钓鱼老汉,离开平整的停车场,拐进了山脚一条青苔遍布、仅容一人通过的狭窄土路,深一脚浅一脚地开始攀爬。
路途藤蔓缠绕,不时需拨开垂下的枝杈,几位年长的评委很快便气喘吁吁。
然而,就在他们沿着溪流拐过一个弯,踏上一片稍微开阔的缓坡时,奇异的事情发生了。
仿佛一步跨过了某种无形界限,周遭的空气骤然焕然一新。
一股沁人心脾、融合了野花甜香、腐殖土气息与溪水清冽的空气扑面而来,猛地灌入肺腑。那极致纯净清凉的感觉直冲天灵盖,将方才爬山积攒的所有燥热与疲惫瞬间涤荡一空。
有好几分钟,整个队伍鸦雀无声,只闻溪水潺潺与远处空灵的鸟鸣。
一位评委下意识地从公文包里拿出了一个便携式空气质量检测仪,按下了开关。几分钟后,他看着屏幕上显示的数字——负氧离子含量远超国家一级标准,PM2.5浓度近乎于无,几乎达到顶级自然保护区水平——眼睛瞪得溜圆,忍不住低声惊呼:“这……这数据……太惊人了!”
傅评委和高评委也感受到了那种身心舒畅的感觉,但嘴上却不肯认输,瘪瘪嘴,硬着头皮睁眼说瞎话:“额……也就……还行吧?跟咱们省里那个5A级的神龙谷……差不多嘛。”
旁边立刻有评委心下鄙夷:“你也知道神龙谷是5A啊,那可是国家级招牌,全球都属于金字塔的景区,这还‘差不多’?睁眼说瞎话也有个限度……”
这时,队伍里那位一直没怎么说话、戴着眼镜的年轻评委忽然推了推眼镜,很是认真地问:“傅老师,我记得您有慢性哮喘,对空气质量比较敏感,在市区容易咳嗽。您这一路爬上来,好像……一直没听您咳过?呼吸还挺顺畅的样子?”
傅评委:“!!!”
他猛地一怔,下意识地清了清嗓子,深吸一口气——果然!喉咙里那熟悉的干痒感和胸腔的滞闷感,不知何时竟消失得无影无踪!他仔细回想,似乎正是踏上这片缓坡之后,呼吸就变得异常轻松畅快。
被年轻评委当众点破,他顿时语塞,脸上青白交错,再也说不出一句反驳的话来,所有强装的挑剔在这一刻被事实击得粉碎。
第98章