「我最爱的？谁告诉妳我喜欢玫瑰？我最讨厌的花就是玫瑰！」他很不客气地直接让她出糗。
明明你去年说你最喜欢玫瑰花，还要我们在一小时内买到九千九百九十九朵红玫瑰，现在又说你最讨厌……苏永芠在心里短短几秒钟内恐怕骂了至少一百句F开头的英文字，但她唇边的笑意却丝毫没受到影响，温温柔柔的回应。
「真的很抱歉，是我们搞错了，我们马上帮您处理。」
「这又是什么？」杜弘旭指着客厅一张相当现代化风格的苹果绿沙发椅，大声质疑。
「杜先生，请问有什么不对的地方？」
「还要我提醒？」他双臂环胸，一副她很可笑、很愚蠢的表情。「妳知道我是谁吗？」
「杜先生可以明说不满之处。」
「哈，妳的脑袋真是有够笨，我已经讲这么白，还要我『明说』这沙发哪个牌子的？我可是『LaVie』的老板，妳在我住的地方摆一张不知哪里来的鸟牌子沙发是在嘲讽我？」
原来如此。「LaVie」精品集团事业版图辽阔，除了本业的服装领域，还向外拓展到精品家具、化妆品、饭店……不过，这张沙发椅可不是「不知哪里来的鸟牌子」啊，特地为此套房设计的名家恐怕要哭了……内心再度骂了这个奥客一百句S开头的英文字，她依然不动声色，微笑应对。
「这是我们的疏失，马上帮您移走。」
这个帅哥奥客的挑剔与抱怨可还没结束，接下来又是一连串的嫌弃，嫌浴室太小，嫌床太硬，嫌枕头太脏，嫌墙上的画太丑有碍观瞻，嫌灯不够亮……苏永芠只能耐心与其交手，一一化解他的牢骚。
杜弘旭的难搞是有名的。从事饭店业难免遇上奥客，但这个大帅哥可说是其中之最，要求一大堆就算了，最令人受不了的是他的「坏记性」，明明是他自己说要往东，事后偏偏要胡掰成往西，摆明着就是要为难服务人员，好像把看别人的糗态当成乐趣，还一副他很无辜的模样。
苏永芠从第一年来到华蔚饭店工作就见识到这名奥客的威力。据说他从小时候开始就每年固定来此度假，想到有的同事竟然得忍受他那么久，她真的打心底同情他们。
大概是嫌得嘴巴也累了，杜弘旭终于安静下来，懒洋洋的在一张鲜红色单人沙发椅上坐下，只见他突然举起左手，伸出一根食指，就这样保持不动，俊脸依旧一副傲然神态。
这又是什么意思？苏永芠虽然不动声色，唇边挂着微笑，内心却纳闷地思忖着。这个帅哥奥客另一项讨人厌的习惯，就是喜欢用手势下命令，一种手势代表一个命令。据说他独创了二十多种怪手势，苏永芠倒怀疑他是否真记得住，她知道这主要还是藉此恶整服务人员。
「杜先生需要香槟？」苏永芠正打算嘱咐一旁的服务人员帮他打开香槟，却见杜弘旭轻蔑地扯了下嘴角。
「我不要香槟。」
不要香槟……苏永芠再度恭敬有礼地询问：「杜先生是要遥控器吗？」
杜弘旭这回鄙弃地啧了声，好像她是个大笨蛋似。
「我要遥控器干嘛？」
「那么杜先生需要什么呢？」她顺势客气地询问。
「我需要什么……」杜弘旭嗤笑一声，冷冷道：「我要你们──滚。」
笑容非常帅气迷人，是连魔鬼都要为之心动的俊美容颜，但说出口的话却有让人脑神经断裂的危险……这就是华蔚饭店头号奥客──杜弘旭。
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杜弘旭来华蔚饭店度假这三天，饭店工作人员个个战战兢兢，深怕一不小心踩到地雷。这个奥客向来以整人为乐，心情不好，走过的路人都会被迁怒；饭店一些新进人员刚开始还会被他俊俏的外型吸引，实际接触五秒钟后，立刻被他刻薄、自大、狂妄的态度气到几乎失去理智。
自从「小麻麻」入住后，苏永芠每天都听到同事对他的埋怨。被他刁难过的人每个都恨不得帮他挖个洞，直接把他埋进去，眼不见为净……听了那么多「小麻麻」的伟大事迹后，苏永芠对他下了结论──杜弘旭是一个彻底被宠坏的男人……不对，应该是一个只有外表长大的小孩。
「苏经理在吗？2501号房的客人出了点状况，麻烦妳过去看一下。」
苏永芠正在对下属交代工作，对讲机里传来一阵急迫的嗓音，她愣了几秒钟，2501号房……很好，又是总统套房，杜弘旭不把她累垮不高兴就是了……
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