「好啦，走人了！」那伙人虽然得了便宜，但是心里却还是不怎么爽快，临走前还很不甘愿地瞪了陶憩一眼。
臭女人，给我记住！
一行金发恶霸离去后，客人也差不多走掉大半了，剩余的一半因为气氛全被破坏，没多久也结帐走了，原本门庭若市的店面空荡荡的，苗天佑索性要店员在门口挂上牌子，今天提早打烊。
「大家利用这个机会做个大清扫，等会儿全部清洁完毕就可以自行下班了，店门由我来锁就行了。」
「是。」
吩咐完事情，苗天佑转头望向陶憩，那不冷不热、看不出情绪的闇黑双眸直盯着她，瞧得陶憩好生心虚，脑袋瓜不由得愈垂愈低，最后下巴都贴在胸口上了。
唉！勇于认错，却永不悔改，这丫头──真是拿她没办法！
苗天佑无声地叹息，走到她身旁对她说：「跟我进来，我有话对妳说。」
陶憩维持着「认错」的姿势，低垂着头，乖乖跟他走到后头的办公室。
「妳知道自己错在哪里吗？」
一到后头的小办公室，苗天佑立刻虚脱似的坐下，头疼万分地揉着额际。
「知道。」陶憩的声音完全没了刚才大骂金发恶人的气势，从母狮子变成小猫咪了。
「那妳说说自己错在哪里。」很好，知错还有救。
「就是──刚才我不应该一下子就生气，当场和他们吵架，那只会让他们下不了台，拒绝付钱。如果看到这种情形，我应该委婉地把他们带到柜台，用温和的语气告诉他们浪费食物是不对的，要用谦卑的态度请他们把罚金拿出来，并且告诫他们，下次绝对不可以再犯了。你说这样做对不对？」
陶憩很认真地说完，一双晶亮的眼睛直望着他，像是等待领赏的小猫小狗，那希冀的眼神让人好气又好笑，不忍心再责怪她。
不过，还是不能太宠她，否则她永远不会成长。
「完全不对！」
「噢……」苗天佑的一句话，又把她的下巴打回胸前。
「基本上我们订下那条罚责，目的只是在警惕、提醒客人，希望他们不要随意浪费食物。我从来没有要处罚客人的意思，要他们缴交这笔罚金，本来就违反了我的本意。」
「可是……他们那么可恶，态度还那么嚣张──」如果他们在她指责时稍微表现出点愧疚的样子，或者诚心诚意说声对不起，她可能就不会和他们杠上了。是他们随便浪费还态度恶劣，她气不过，才和他们吵起来。
「顾客至上，客人永远是对的，这是服务业的基本守则。」
「我知道，可是……」要做到真的好难！因为「奥客」实在太多了。
「在我的字典里，世上没有不是的客人，无论他们做了多么恶劣的事，只要在我的店里，就是我的贵客，我绝对不会开罪。只要抱持着这种想法，就没什么好为难的。」
「嗯。」苗天佑这番话，让陶憩听得既佩服又心虚。
难怪他能够一口气经营四十几间店，他的成功绝对不是侥幸得来的，正因为他比谁都重视客人，大家才会感受到他的诚意，一次又一次上门捧场。
「对不起！我真的错了。」这次她是真的知道自己错在哪里了，呜呜……她果然不适合当店员啦。
见她真心忏悔了，总是对女孩子心软的苗天佑也不再怪她。
「不过，妳先前那番话说得很好喔，我深深赞同。」他放软语气，顽皮地朝她眨眨眼。
「哪些话？」听到他赞美自己，陶憩心口扑通扑通跳个不停。
「就是教训那帮金发小子的大道理啊，妳实在说得太好了！义正词严、铿锵有力，连我都忍不住想拍手叫好。」以旁观者的立场来说，他是万分赞同她的作法，也巴不得好好臭骂那些糟蹋食物、身在福中不知福的人。
但若是以经营者的身分来说，他实在无法得罪客人，甚至不得不给陶憩一点口头警示，好让她明白以客为尊的道理，即使他认同的是陶憩的正义感。
「真的吗？谢谢！」陶憩好高兴，心儿蹦蹦跳，芙颊也红冬冬的，为了他的称赞感到飘飘然。
只是苗天佑的下一句话，又把她打入沮丧的深渊。
「不过光有正义感没有用，这样还是无法成为一位好的服务人员。」
「啊？」
「妳目前还不适合在店面服务，我看妳先暂时调回办公室，跟在我身边当助理好了。妳跟着我跑，看我怎么面对客人，学习应对进退的方式，我想长期下来一定会有成效。」
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