当准备住宿的客人走进饭店里，最先面对的便是柜台接待员，它隶属在客务部之下，拥有独立的办公室和休息室，而每个接待员都得具备流利的英文和服务热忱。
“好了，没事的话就散会吧。”柜台接待组的卓主任跟几位资深下属开完会，眼角扫到从头到尾都死气沉沉的杏瑶，有了不好的预兆，小心翼翼地问：“杏瑶，你的脸色好难看，发生什么事了？”
“主任……”被主管点到名，她仰起哭了好几个小时，加上睡眠不足，肿得像核桃似的双眼，那模样好不凄惨。
“喝！”头发微秃的卓主任倒抽一口凉气，根据过去的经验，知道大事不妙，马上掏出手帕，一面拭着鬓角的冷汗，一面和其他人互望，心想难道旧事又重演了？“你、你先别哭，到底发生什么事了？该不会跟男朋友吵架了？”
柜台接待组的同事都知道杏瑶有个交往半年的张姓男友，无不衷心祝福他们这次交往得很顺利，早点让她嫁出去。
“那个王八蛋……”她瘪了瘪嘴。
一名男性资深柜台接待员手脚迅速地把桌上的东西收一收。“主任，我还有事先走一步。”看到女人哭哭啼啼，他就头皮发麻。
另一位看情势不妙，也决定先走为上。“我的肚子好饿，先去吃饭了。”他最不会安慰因为失恋而崩溃的女人。
眼看两位男性同胞居然弃他于不顾，卓主任眼角一阵抽搐。“等一下，你们先别走……”
现在不走，更待何时两人很没江湖道义的飞快闪人了。
“真是没义气。”卓主任暗骂一句，然后咳了咳，挤出安抚的笑脸。“杏瑶，你先别难过，到底发生什么事了？”
这已经是她调到客务部三年来的第五次了，每次只要一失恋，她就会连着好几天失魂落魄，幸好在工作上还是很认真，不过一离开柜台她就哭丧着脸，让同事看了也跟着难过起来，大家还是喜欢她笑脸迎人的样子，所以都希望她赶快找到好男人结婚。
杏瑶咬牙切齿地捶着桌面，头顶都快冒烟了。“那个混蛋早上居然说要跟我分手，还说早就想跟我说了，因为怕被我骂，居然给我一直拖到现在才说，真是个没出息的烂男人！当初怎么会答应跟他交往……呜……”
“我当初也不太赞成你们交往，可是你说愿意给他一次机会……”卓主任在心中轻叹。想不到他这个柜台接待组主任还得充当爱情顾问，不过谁教她是自己最得意的下属之一，工作能力强，可以独当一面，唯一的缺点就是败在感情生活上，总是遇人不淑。
“我以为……他说得那么真心……”杏瑶逸出一声呜咽，心都快碎了，想不到她还是看错人了。“难道想要结婚也是一种罪过吗？”她只不过是希望有个男人能够真心爱她而已。
“那就表示你们之间没有缘分，要是等到你真的嫁过去，他妈妈才来嫌东嫌西，你的日子会更不好过，所以现在分手也好。”如今也只能这样安慰她了，唉！为什么他是客务部柜台接待组主任？
闻言，她忍不住悲从中来。“为什么我遇到的都是年纪比我小的男人？一个比一个还要幼稚、不成熟，刚开始还口口声声说不嫌弃我年纪比他们大，可是……真的交往一阵子之后才说不适合……简直是在欺骗我的感情……呜……”
“好了！好了！别哭了！”卓主任轻拍她的背。“只要你的缘分到了，就会碰到对的人，没有缘分，勉强在一起也不会幸福。”
她哭得满脸都是眼泪、鼻涕。“可是我都二十九岁，快要三十了……我真的好想结婚……”身边的女性友人全都嫁了好老公，生了孩子，只有她还小姑独处，不管怎么努力就是嫁不出去，让她又急又慌。
“我知道、我知道。”大概整个饭店的同事都知道她想结婚，可是打从她进公司之后，三年来已经失恋五次，平均半年多就失恋一次，未免也太惨了，真不晓得该说什么，事到如今只有转移话题，让她不要再去想。
“对了，昨天机场接待组的梁组长打电话给我，说他那边出了点小麻烦，因为你之前在那边待过两年，对整个工作流程很熟悉，所以想请你在大后天八点到桃园中正机场，接一位事先预约好要住房的客人到饭店来，应该没有问题吧？”
要当饭店的机场接待（Receptionist），如果有客人搭早班飞机降落，必须要在降落之前就到机场等候客人，所以有可能凌晨三、四点就要起床，假设客人搭晚班飞机抵达，那就得等到接完最后一位客人才能够下班。
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