“这个片段需要四个人扮演顾客，有04、05、06、07来扮演顾客吧。凌雪和01、02、03扮演营业员，你们等下四个人在忙着整理店内的陈列，然后见顾客来了，赶紧放下手中的活，即刻迎上去接待。”
“好的。”大家听明白了。
“大家站好位置，准备拍摄。”若云道。
当大家站好了位置，按照刚才的安排，门外扮演的四个顾客走进了店内，而店内的凌雪和同事正在忙，见顾客来了，大家微笑着上前迎去，打了声招呼：“美女，您好！”
“你们先忙，我们随便看看。”扮演顾客的01说道。
拍到了这里，若云直接喊停了，意思这一步可以了，大家见她说可以了，终于可以松一口气了。
“你们站在原地不动，接下来拍下一个片段。扮演顾客的人在店内随意看看，扮演营业员的人先忙着。等下顾客随便找个衣服试穿，却不知道怎么搭配，需要营业员帮忙。”若云给大家解释了一番。
“好的。”大家回答。
凌雪和店内的同事在忙着，扮演顾客的四个人在店内闲逛，突然看到了一件心仪的衣服，想拿下来试一下，然后说“服务员，麻烦你过来一下。”
凌雪见到有人在叫她，于是上前，说：“您好，请问有什么可以帮您。”
“麻烦你帮我找个码号，让我试穿一下这套衣服。”01扮演的顾客说道。
“好的。”凌雪从下面的柜子里找到了一件码号。
当01接过了手中的衣服，然后若云说：“好了。大家站在原地先不动。”看了下视频，接着说：“接下来几个片段算是拍完了，上次已经拍过。也就是一对多服务。”
“拍完了，就可以不用拍了吗？”凌雪问道。
“不用拍了，到时候直接剪切过来就好了。”若云说道。
大家回到了课桌上，若云放下了手中的摄像机，说：“接下来就是赞美，这一个也说了，现在让大家回顾一样。顺便举几个例子，让大家回答一下。看到顾客本身搭配十分时尚。”
“凌雪，你来回答。”
凌雪想了下，说：“美女，今年很流行像您这样将雪纺裙穿在厚厚的大衣里的搭配，看来您对流行时尚很在行哦。”
若云听了“回答的不错。”
接下来若云举了好几个案例，分别让在场的人回答了。大家回答的也还不错。
赞美这一步的台词，也算是过关了。这些话术虽然是服装行业的话术，但大家认为这很实用。特别是在夸别人的时候，感觉不会说不出来话来，人人都希望对方赞美，用到了别人身上，像是万金油。
接下来的东西都说比较专业，若云说：“接下来的知识，你们看一下。就不一一讲了。”
“好的。”大家回答。
拍摄了几个片段，现在这时间也不早了，吃早餐的时间到了，凌雪拿着若云的手机，问：“你们想吃什么，我帮你们点。”
七个女生说了下，然后一起点了一份外卖。当大家坐着等早餐的时候，凌雪问：“询问需求，有什么技巧吗？”
若云说：“这和沟通差不多，可以采取很多种方法，一般比较多的是二选一法则。这个方法就是引导顾客，好比如你和某个男神谈个恋爱，你不知道他喜欢你哪个方面，但你很想知道，你可以这么问，‘你喜欢我的身材，还是？’后面可说可不说，最好就说，让男神去填空。
为什么要让别人填空呢！因为你不知道别人喜欢什么，所以留给对方去说。不要把话说满，留点余地，不然会出洋相。万一你说满了，顾客不买衣服，说要买文胸。那不是显得很尴尬。”
这话一出，惹得在场的人哈哈大笑。
“也就是说，这句话‘你是买上衣，还是？’对吗？”凌雪问道。
“对的。这只是一个例子。随机应变。”若云说道。
这里提到的二选一法则，其实就是话术中的一种套路，作为店内的销售人员，永远都是站在主动的位置。即使她不说，也是站在主动的位置。因为当一个顾客走进店铺的时候，这已经就无形之中被店内的氛围吸引了，只要有点购买的欲望，顾客就已经站在了被动的一面。
当顾客开口说话，就被沦陷了。再去试穿这件衣服，就已经被套住了。买件东西，就好比谈一场恋爱，对于女人来说，漂亮的衣服，犹如看见一个男神，试穿衣服好比两个人在谈恋爱。