王小川表情复杂地笑了笑，然笑意未到眼底转瞬即收：“说起来容易，做起来难哪。”
“对你来说，难不在做事，事自然有底下人做。真正难的，在于管人。你以前在钟星那里主要做船上的技术工作和内部管理，与外界打交道不多。上次听你说，在交流方面感到烦恼，与下属、合作伙伴、谈判对手、省城公司负责人的沟通能力和说服能力有不足，要么表达不出，要么一说就僵。将来，你要成为钟宸的臂膀，沟通能力极为要紧。所以我们先一起学一学沟通。有些东西钟宸给你、给我都讲过的，只是零散不成体系。我看了一些相关书籍，总结了一点点，以后我们边学边悟，在实践中逐步提升好不好？”
她将笔记本摊开，上面写着《关键对话》几个大字。这是前世对颜缘影响很大的一本书，如今先部分整理，拿来讲给王小川再合适不过。
王小川伸长脖子看过去：“第一部分 沟通氛围的营造 第二部分 沟通的步骤”
沟通氛围的营造下面空着大片空白，沟通的步骤下面有几个小点：
一、陈述事实而不加以评判。
二、说出对方的想法，理解对方的感受，保持尊重与坦诚。
三、强调共同目标。
四、明确提出要求，表达自己感受。
五、征询对方意见，再次强调共同目标，描绘未来。”
颜缘用笔指了指笔记本，又拖出一张草稿纸写写画画，笑道：“我们一部分一部分来。首先，什么情况是关键冲突？你们的观点有很大差距，意见不能达成统一。其次，沟通不好会存在很大的风险和损失。再次，双方情绪不能保持克制。面临种种关键冲突情况，放在第一位的不是沟通的内容，而是沟通的氛围。这也就是为什么谈判桌上解决不了的问题，酒桌上可以轻易达成一致的原因。怎么营造良好的沟通氛围？根据沟通对象和沟通场地，可以有以下六种方式。
……”
听着听着，王小川的眼睛越来越亮，怪不得，钟宸老带着他去那些场合！怪不得，钟宸很少开门见山说正事！
一个半小时很快过去，颜缘抬手看表，还有五分钟学校就要上课。她将事先整理好的文字课件和刚刚用过的草稿交给王小川，又给他一张清单，约定下次在周五中午见面。
王小川拿起清单，双目飞快地一项项扫过去，都是课程内容：营销软技巧、财务管理基础、时间管理与任务清单、授权与双赢、高效能管理、克服思维定势、高效会议与演讲、中层法则、企业理财法则、核心领导力……
竟然有二十余项之多！
这些东西，钟宸的确零散给他讲过。但是，王小川何等智商？近半年他与钟宸朝夕相处，尚才学个皮毛，颜缘与钟宸相处才多久？仅仅凭短暂时光，信件往来，颜缘如何能达到那样惊人的地步？这里面自然不全是钟宸的教导！
他蓦地抬头看颜缘，心中惊雷成串砸下，与之同时，心头泛起一个猜测，惊人的猜测。但他立刻把疑惑压下去，就像对钟宸那样，他永远也不会将之问出口。
他也明白过来，颜缘之所以瘦了，并非苦夏，而是花大量的时间和精力在准备这些课程，为了帮他，为了帮钟宸。
颜缘正冲他眨眼睛：“你看看，亟需解决哪些问题，下次我就先讲。”
王小川立刻在清单上指了几个内容。
颜缘心中记下，又说：“这些既有道，也有术。对你面临的问题有指导作用，但具体问题还需具体分析，如果有什么棘手事件处理不了，你随时可以在中午找我。”
王小川点点头，目光烁烁看着她，他知道，自己看颜缘的眼光，已和看钟宸一模一样。
此后，王小川经常过来找颜缘，尽管在联合开发的项目里，公司设置了办公室和一批员工宿舍，但他和颜缘的会面显然不宜在那边进行。
20多岁的王小川到底稚嫩了一点，缺乏经验和手段，即使钟宸在海外远程辅导仍是不够。几次授课，王小川对颜缘做到了全然信任，颜缘遂放下心来，丝毫不掩饰自己的管理才干。后世积累的丰富经验和超前见识足够她点拨王小川的，区区几个专业市场还难不倒她。王小川也镇定，不惊诧、不好奇、不追问，完全将她当成第二个钟宸，只是信服、请教和听从。
一年很快过去，几个项目迅速推进，家电城、汽配摩配市场很快已具规模，钟宸走前已经把这些事情安排了一半，王小川又成长迅速，招商进行很顺利。