潘妍随声附和着，偷偷松了一口气。其实她也是昨天下班后才意识到，左樱原计划要讲两天的课，结果却突然病倒，根本没来得及讲刘女士的那种业务。
潘妍一度担心自己无法适应新的岗位，因此在上岗之前，特意跑去隔壁区的政务大厅，来到对应的单位窗口，装作办事群众，混在人群中，潜伏了三天。
她将自己可能会面临的情况作好了充分的调查，窗口办事人员大概还以为她是明察暗访的人，倒也没人举报她连逛三天，形迹可疑。
现在看来，她真是要感激自己这一突发奇想。在那三天里，她观摩到最多的业务就是刘女士这种，因此没有在一开始就折戟沉沙。
但是她没有被一时的成功冲昏头脑，她总觉得事情有些隐隐不对。恰巧何清圆打来电话，询问她近日来的工作状况，她便把事情向何清圆全盘托出。
“傻孩子，这是人家要给你下马威呢，还好你这几年的班没白上，没掉进坑里。现在你已经够机灵的了，我总算是能把心放下一点。”何清圆像只把雏鸟踹出巢外的大鸟一般，既有些担心又有些得意。
看来自己的感觉没出错，潘妍得到何清圆的盖章认可之后并没有特别开心：“那你说他这么做有什么意义呢?我又不是他们单位的人，一点利益冲突都没有。他费心费力地给我挖坑是不是闲得没事做呀?”
“他是闲是忙你比我清楚，我只知道，有些人就是喜欢欺软怕硬。你初来乍到，别人不清楚你的底细，不了解你的性格，所以找出点事情来试探你一下。如果是个软柿子，他们就可以尽情拿捏，如果是个硬茬儿他们就绕着点。”何清圆一边哄孩子一边做科普，隔着电话，潘妍听到小叶子的稚嫩声音。
“我猜他就是这种人，今天他还挑拨我和他们副主任的关系，我尽全力抢救了一下，也不知道效果如何。只能寄希望于副主任是个明事理、不轻易被他人言语左右的人。真是人不可貌相，那家伙每天都是笑脸迎人，见人先说一通恭维话，谁知道背后竟然是这种人。”潘妍忧伤地向何清圆吐槽。
“这么看来，你出去走一圈也不是没有好处的嘛。多看看世间百态还是大有裨益的，咱们单位这小池子太浅，甲鱼虽多，战斗力毕竟有限。让你出门去见识一下巴西龟、鳄龟之类的凶残，你才能体会平日里安稳生活的可贵。”
潘妍被何清圆这套拐着弯骂人的话逗得乐不可支：“姐姐你的嘴太毒了，我原本还在发愁，怕他没完没了地折腾，我到时候防不胜防。结果听你这么一形容，我怕我明天见了他会笑场。”
何清圆也忍不住笑出声来：“开个玩笑，你也别太紧张，他毕竟还有自己的事情要忙，没空和你一个小辈斗智斗勇，你只需要做好自己的本职工作就可以，不要想太多，两年时间很快就能结束的。”
“何姐你放心吧，我能处理好这边的事情。”潘妍与她聊过之后，莫名地燃起了斗志。
“好，你在那边照顾好自己，记住，咱们不去招惹别人，可也不能被别人给欺负了，知道吗?”何清圆语重心长地教导着。
接下来的几天，柳主任并没有再生事端，他和吕柏方因工作理念的诧异产生了分歧，因而没空给潘妍添堵。不过世间的压力大多此消彼长，这时候，形形色色的办事群众们便披挂上阵，轮番发起攻击。
很久之前，潘妍便听说，在窗口工作可以尽观世间百态，如今亲临其境，才知道此言非虚。前来办理业务的人们来自各种阶层，处事方式、个人素质也各有不同。
例如眼前这位帅气小哥极具精英气质，然而一开口说话，才发现他是个不折不扣的口吃达人，花费两分钟都没能说清来意。
排在其后的一位大姐急得捶胸顿足，恨不得窥入其大脑，替他表达。过了一会，那位急性子大姐有力无处使，索性弃了自己辛苦排到的号码，愤然离场。
最后潘妍被逼无奈，捧出纸笔，通过文字对话，才成功办理了这位小哥的业务。
接下来一位年迈的大爷登场，潘妍见他佩戴着助听器，心中暗叫不好。果然这位大爷耳背得令人发指，潘妍与之大声交谈了许久，发现二人的对话内容驴唇不对马嘴，根本不能有效沟通。
刚想故技重施，用纸笔交流，结果发现这位大爷的视力也欠佳。潘妍只得冒着被投诉态度粗暴的风险，和他进行吼式交流，以嘶哑的嗓音为代价，换得大爷满意而归。