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萌动学园:恶魔在左,天使在右_作者:千落(437)
又不是什么相亲节目,他哪会记得对方长什么样?
可是他刚刚究竟做了什么,为什么把客人惹毛了呢?现在还不是他想这几个问题的时候,他该想办法搪塞过去这件事情。不能让客人投诉到经理那,不然最后受到惩罚的还是他。
他也豁出去了,就算是求他们也不能把这件事情捅出去。
其实这个服务生确实很聪明,做服务生有点可惜了,应该是去当个侦探什么的。
他觉得如果单凭他嘴说,客人一定不会相信,所以事情严重了,他们一定会调查监控,所以他要先去把监控破坏了,只要监控都照不到的事情,他们别想知道事情的真相。
这样就算是找到经理了,他也没有任何责任。
想到这服务生溜到了监控室,发现看监控的大爷正在打瞌睡,他悄悄的走进去,将刚刚进门卫生间和包房的视频都剪辑掉了,还有所有出想过祁麟的地方,他都给做了处理,要不是事情赶巧,大爷前一天晚上喝多了,半夜十二点才回家,今天白天也不会这么困,所以他睡起来还真的很死。
毕竟看着监控的事情也不需要时刻盯着,如果有事情调监控查一下就好了。
就这样服务生轻松的把事情解决了,然后又回到包房门外,想好了说辞便敲门准备答对客人。
“找到人没?”
司机一看服务生回来了,迫不及待的询问。
“很不好意思先生,我问了一圈并没有人知道刚是谁上的菜。”
服务生一口咬定不知道,想必客人拿他也没办法,毕竟事情不是他做的。
“把你们经理找来。”
陈司机觉得跟这个服务生过不去也没用,还是叫经理好了。
“这个顾客,请你们不要找经理了好吗?因为出现问题他也会怪罪我失职的,我只是上了趟厕所而已。”
服务生赶忙诚恳的请求客人不要找经理,当然就算找了,也是希望客人可以把问题从他身上抽走,不能让他承担这个问题。
这才是他的目的,只要客人可以先跟经理说事情不关他的事就好了,最后怎么解决也都是酒店和客人之间的问题。
“这件事情跟你没关系的,我们只是想找到刚刚服务这个包房的服务生。既然你找不到,那就只能让你们经理找了。”
林老一看这个服务生吓得脸色很难看,便开口解释了一下
第三百二十一章经理出马,一个顶俩
“谢谢两位顾客,还麻烦你们找经理的时候替我美言几句,毕竟今天当岗的是我。”
服务生一听为首的老人家都发话了,便点头哈腰的说好话,他觉得多说两句总算是好的。
“知道了,去把经理找来吧。”
司机无奈的点点头,他知道这种事情跟这个陌生的服务生也没有什么关系,所以还是让他尽快去找经理解决吧。
服务生点点头马上出去找经理了,他知道现在不找经理他只能是承担这个问题,既然录像都被删掉了,他也就不害怕找经理了。
很快经理被找来了,经理问他客人有什么需要,他只是说其实他也不知道,好像是有什么难解决的问题了。他刚刚去了趟卫生间,因为拉肚,所以不知道是谁得罪了客人,现在客人要求找经理。
经理大概了解了情况,做到心中有数。
来到包房外敲门得到允许后进入,经理便很客气的询问情况。
“刚刚你们有一个服务生把捞拌汁洒到我衣服上了,我没有责怪他,看他也不容易,只是让他去干洗,结果答应好的半小时回来,现在都一个小时了还不见人影,难道要让我在这里过夜吗?
你们有电话吗,赶快让他回来。”
司机的口气显然不太友好,他把他的需求说了出来。
“哦?还有这种事情?刚刚你去卫生间是谁替你上菜的?”
经理也犯了糊涂,他也不知道是谁只好问服务生。
“就是因为我不知道,所以才找您的。”
服务生低下头不知道该如何回答。
“那去调监控吧,人员的编排我也不知道。都是大堂经理管的。”
这个经理想了一下,能想到的办法也就是调监控了,毕竟他是总体的经理,所有的项目都归他管,这种岗位调动有大堂经理管制。
“几位客人真的不好意思,在本店发生了这样的事情。我马上就去查监控,然后会给大家一个说法的。请稍等。”
经理还是很客气的,毕竟在这种高档的地方发生了这样的事情,真的有点说不过去。
但是即使要给个说法,也要找到是哪个服务生做的,只有这样才能给客服一个完美的说法。