走廊的人越来越多，有的人听话，顺着安全通道的指示跑，有的偏偏挤在电梯前，叫梯，像是夏非。
栗则凛一把将她扯过来，怒斥：“没常识是吗？”边把人推向楼梯的方向。
火灾发生后，往往容易断电造成电梯“卡壳”。电梯直通楼房隔层，大量烟气涌入电梯通道，极易造成“烟囱效应”，人在里面会被浓烟毒气熏呛而窒息死亡。
夏非被高跟鞋崴了下，差点摔倒。
栗则凛做救援圈内人人皆知，邵俭修无条件服从他，扶住夏非说：“听栗少的，走。”
栗则凛又去拦执意坐电梯的其他人，之后他并不急着离开，而是站在包间所在的楼层，九楼楼梯口处，劝诫从上面跑下来的人群：“十层以上的不要往下跑，先闭门自救。”
依威尼斯大厦所在的位置，消防力量马上就会到，起火的是低层，栗则凛判断，火势不会蔓延到十层，如果整栋楼所有的人都往下跑，反而容易造成拥堵，会影响后续的救援。一旦有人被烟雾呛晕在哪个角落，大厦内部结构复杂，搜救会非常困难。
然而，听话的太少了。
很快地，外面传来消防车的声音。
与此同时，栗则凛的手机响起，是应北裕。
栗则凛接起来，那边先问：“你在几楼？”
“A座九楼。”栗则凛反问：“是一楼着火吗？”
应北裕把在现场了解到的情况告诉他：“裙楼一层正在装修的KTV发生火情，起火点尚不明确。”
KTV是靠近A座的，那意味着A座塔楼的人可能无法顺利下到一楼，只能走B座塔楼的出口。栗则凛想起来，除一层外，从A、B座塔楼的四楼都与裙楼中庭相接。
灭火是消防的工作，他现在能做的，是带着被困人从安全通道离开事故现场，若离不开，就撤到安全位置，等待救援。
栗则凛快速在脑海中绘制A、B两位塔楼与裙楼的平面图，“我先到A座塔楼二层的消防通道，看一眼防火门能不能打开。”
这是捷径，他不想放弃。
应北裕立即回应：“我让他们接应。”
这个他们是指特勤消防人员。
栗则凛和他保持着通话，快速走楼梯向楼下去，可才下到七楼，就发现刚刚下去的人全都在向楼上返。他逆着人流拽住一个年轻小伙子：“怎么回事？”
小伙子语速极快地说：“火烧上来了，下不去。”
栗则凛指示：“到四层，从裙楼中庭穿过去，由B座塔楼的安全通道走。”边说边推搡着一些年轻的男人：“往四层去，根据指示走B座塔楼出口！”
楼道里挤满了人，他一个人的力量薄弱，拦不住众人，好不容易下到五楼，碰到邵俭修他们，他扬声喊：“跟我走！”同时拉住夏非，带着她走。
到四楼时，栗则凛指着路引交代：“去B座找安全出口。”
夏非从没遇到过这种情况，吓得腿软，抓住他手臂不放：“我不行。”
栗则凛喝一声：“邵俭修！”是让他把人拉走的意思。
邵俭修边拽夏非边问：“你不跟我们走？”
“我去二楼打开防火门，消防才能进来。”栗则凛掰开了夏非的手，往二楼去。
结果邵俭修他们居然跟上来了：“我们陪你。”
“找死啊！”栗则凛踹他：“滚回去！带着大家走。”
邵俭修不听，死活跟着他。
栗则凛没时间浪费，指着欲跟的夏非：“要么往B座去，要么待在原地别动。”
夏非的叫喊声中，以邵俭修为首的几个大男人随栗则凛转头往楼下去。
一楼火势燃烧猛烈，已蔓延至二楼局部，楼层越低，烟雾越浓，温度也越来越高，能见度极低。栗则凛跑在最前边，提醒后面：“跟着我，别走散。”边冲向安全通道。
两个出口前封满了建筑垃圾，凭他们几个人的力量怕是要搬到天亮。再折返回三楼，安全通道被商家封堵。
邵俭修用外套堵住口鼻，大声问：“怎么办？”
“上四楼。”栗则凛把两个楼层的移动灭火器分给跟着下来的几人，点着人头，一个不落地把他们带离危险区域，同时对电话那端的应北裕告知里面的情况：“A座二层两个安全出口被大量拆除的装修材料和建筑垃圾封堵，自内无法破拆，三楼被商家封堵，我现在去裙楼四层，看看能不能从F夹层的空中平台脱离火场。”
应北裕回应：“收到，注意安全。”
火场指挥部通过应北裕掌握了楼内的部分情况，命令攻坚组从一楼正门出两支水枪正面控火，破拆玻璃幕墙排烟，并从四号通道进入二层，自外破拆防火门，出一支水枪控制火势蔓延，命令搜救组进入裙楼搜救被困人员。同时，向南城消防支队请求增援，调派排烟机器人和举高直臂消防车，准备在裙楼顶层天台救人。