听到敲门声赵君亮回头看了一眼，只见总会计师林媛走了进来。林媛是赵君亮一手提拔起来的晚辈，赵君亮并不在意在林媛面前流露出自己的不满情绪，继续望着窗外的喧闹。
林媛忧心忡忡地请示：“赵厂长，老工人把徐总和贺副省长围住了，你看怎么办？”
“我是下台的人，他们谁能听我的？这帮老头都是建厂时期的功臣，惹不起啊！等着新厂长来处理吧。”
林媛明显地感受到赵君亮心中的情绪，轻声说：“赵厂长，新的任命没宣布之前你还是代理厂长，你不能不管啊！”
赵君亮还想说什么，办公室门被推开了，陈乃昌闯了进来，用手杖点着地板大声质问道：“兵总和省领导被围困，你们却在屋里躲着不出来！你们还是不是厂领导？”
面对老厂长的质问，赵君亮再不有所作为显然就有些说不过去了，于是强作笑脸道：“老厂长，我正准备招呼班子成员一起过去，您就过来了。”说完，向外走去。
小广场上老工人们越聚越多，徐总和贺副省长被围困了将近一个小时了，仍没有任何解脱的迹象。在零下三十多度的风雪严寒中，西装革履的徐总和贺副省长被冻得面色发青。秘书小唐感到身上最后一点热乎气已经散尽，脚冻得像猫咬似的痛，急得团团转。他不断地给途中的程锐打电话，程锐说他们正在火速赶往这里。
终于，副厂长赵君亮、总工程师范文新、总会计师林媛出现在了小广场上。
赵君亮一边向里面挤一边大声喊：“各位师傅，各位师傅请让一让……”
老赵师傅白了赵君亮一眼，说：“这个时候喊师傅，谁是你师傅？你能解决问题吗？一边待着去！”
老工人们起哄：“一边待着去！”
赵君亮大声说：“各位师傅，领导衣服单薄，大家有话进屋说好吗？”
“你倒是挺会关心领导的，怎么不关心关心我们老工人？为什么不问一问我们冷不冷？我们过的是什么日子？”老冯师傅奚落道。
“这时候你冒出来了！我们生活困难你管过吗？我们要钱，要吃饭，要过日子……”现场又是一阵乱吼。
上访团总代表刘克平说：“我们与徐总和贺副省长对话，轮不上你，把他们轰出去！”
“对！把他们轰出去！”老工人们一声吼，硬是把赵君亮和厂领导班子成员连推带搡挤出人群。
眼看着兵总和省领导被围困，林媛十分着急：“赵厂长，你看怎么办？”
赵君亮被老工人们抢白得习以为常了，没好气地说：“你也不是没经历过这种情况，我有什么办法？等新厂长来了解决吧。”其实赵君亮心里并不窝火，多少有些幸灾乐祸地摊开双手表达自己的无奈。
这时，一辆吉普车从远处急速向厂部驶来，扬起一路飞雪。车门一开，程锐和王大义两个人冲了出来。在途中他们两个人通过电话就知道了这里的情况，早已是心急如焚。下车前程锐就和王大义商量好了，不管情况如何，一定要想办法让兵总和省领导尽快离开。
程锐和王大义奋力向人群中挤，一边向里面挤一边大声喊：“各位师傅，我是188厂新厂长，我叫程锐，请大家让一让！”
听说新厂长到了，老工人们闪开一条缝。程锐和王大义这才得以挤到兵总和省领导的身边。此时程锐顾不上和领导寒暄，大声说：“各位师傅，兵总和省里领导送我和王书记上任，今后由我负责解决大家的困难和提出的问题，我们让领导回去好不好？”
刘克平说：“不行！困难不解决，兵总领导就别想离开！”
老工人们齐声响应：“对！不能走！不给我们补发工资领导不能走！把我们扔在山沟里没人管了，不能让兵总领导走……”
程锐大声说：“我是188厂新厂长，我保证，我们新一届厂领导班子一定把职工的冷暖放在心上！”
“你解决得了吗？给我们补发工资！我们活不下去了！我们的困难没人管！停电、停水、停暖，还让不让我们活了？兵总领导必须答应我们的要求，不答应就别想走……”老工人们大声起哄。
程锐说：“组织上派我过来当厂长，就是让我来解决问题的！各位师傅，大叔、大婶，请大家相信我！”
“厂长解决不了问题……”
“你带钱来了吗？”
“啥时候给我们开支？我们活不下去了……”
“我们要吃饭！我们不要空话！我们就找兵总……”
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