半年多下来，由于合约一多再多，郑真和孙立基从忙着找客户、拉生意，到渐渐出现人手紧张的局面。
「立基，你看这个。」
结果郑真手上的资料，孙立基快速扫视了两遍，然后疑惑的抬头轻骂：「妈的！怎么都是洋文？你给我看这个干什么？」
「这是别人给我查的国外清洁行业的培训资料。我的想法是这样的，虽然现在生意不错，但我们招聘进来的人员大多是失业后重新就业，也就是说原来没有从事这个行业的经验，经过短期培训就上岗。现在遇到的问题就是，因为员工教育程度低，而且缺乏专业培训和经验，经常在服务过程中发生沟通不良，然后接到投诉。所以，我想进行全面的培训计划，打算从国外请专业人员过来。」
孙立基皱了皱眉头：「这可得不少钱啊，又要租场地，又要付钱培训。就算培训成功了，像这服务素质是看不见摸不着的东西，我们怎么说服客户多掏钱出来？我觉得资金会有点吃紧。」
「可以申请贷款。另外我想从现有人员中，提拔及格专门进修，担任公司今后的专业培训师，并且发生普通员工应付不了的情况时，由他们出面负责救场。」
孙立基皱了皱眉头，有道：「但要是我们培训好的人，回头跳槽去了其它公司，岂不是为他人做嫁衣？我们投入的培训成本，就全白费了。」
「这个么，培训的目的就是提供更好的服务。如果能提供更好的服务，等到被认同了，自然就会接触到愿意支付更高报酬的客户群。高服务，高回报，员工为什么还会走？」
孙立基想了想，有些犹豫的开口：「我承认，你的设想是很好，可感觉多少有点冒进了。你想，我们现在刚刚进入良性回圈的阶段，这一下子砸怎么多钱进去，等于又要重头干一遍。」
「现在的势头虽然看起来不错，但长远来看，我们不比别人有什么优势，也没机会脱颖而出，我的想法是，要从闲杂的中介廉价劳动力，向提供高品质的专业服务转变。只有形成品牌效应，才会有高利润回报。」
孙立基沉默不语。
「你的担心，我很明白。可是我们才刚刚开始，还不到享受成果的时候，不趁现在打拼，就失了先机。换句话，现在就算栽跟头，不痛不痒重新来就好了，我们输的起。」郑真知道，孙立基对眼下的发展态度颇为满意，要一下子接受这么大的风险从头干起，不是容易的事。他让孙立基回去先想想，然后再行探讨。
其实，这次郑真已经铁了心，打算要将现在简单的接活、派活，转变成集培训、个人化服务于一体的现代服务业模式。不过，这只是第一步。纵向提升后，就是横向的拓展。反正不急，一步一步来吧。
「好了好了，这件事以后再说吧。」孙立基换上了轻松的口气，「今天我老妹生日，在家里开Party不忙的话，一起来吧。」其实啊在得知妹妹立云对郑真有点意思后，就极力想促成这桩好事。只可惜——
「真是好巧啊，他也是今天生日……哎呀，我什么都没准备。」
「没关系，人到就行了，反正都是我们小朋友聚着玩玩，大家开心就好了。」
郑真苦笑着告饶：「我今天已经跟人约了，推不掉。你替我向小云说一声，回头我一定补上礼物。」
「哇靠！你也太不给面子了吧！究竟是谁怎么大魅力？别说是女朋友哦！」
郑真「嘿嘿」笑着，就是不开口正面回答，只是眼角眉梢掩不住的幸福满足。
***
「恭喜踏上奔四之旅！」
「去死吧！」刚刚三十一岁高龄的千帆，毫不留情的用汤匙狠狠敲上郑真的脑门。
蹲坐在餐桌另一头的乔丹，见他们俩只顾着打情骂俏，不耐烦的站起身，以优雅的步伐走到菜盘子边，叼了一只明虾到旁边吃起来。
千帆他们看傻了，半天才回过神。
郑真气的出手教训它：「我辛辛苦苦做的菜，你爸都没尝到呢，你……哇！」
不满用餐被打扰，乔丹不爽之余闪电般的回头一口咬住郑真的手，且死死的咬了好一会才松口，然后若无其事的继续进餐。
郑真抬起手，只见手背上两个牙洞在流血，「这这这只死猫……怎、怎么……这样……」他被这只彪悍的黑猫，震惊的语无伦次了。
千帆虽然也满脸黑线，但他绝不承认自己「教子无方」，反而为乔丹开脱道：「猫肚子饿的时候脾气特别不好，不管是谁打扰它吃饭，它都六亲不认。所以说是你自己不好啦！」见郑真一言不发的举着伤手，一脸委屈可怜的看着自己，千帆只得升起白旗：「好啦好啦，我去拿药棉来帮你擦伤口。放心，我带它去打过疫苗了，不会有事的。」
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