「对不起，我知道错了，我会亲自去跟对方道歉，请他们原谅。」孙蓉蓉低着头，难过地说。
「唉，当面道歉是一定要的，货款也该全部退还给对方，至于这些被退回的花……要是没办法很快卖出去，我们就要亏大了！」老板摇头叹气，不想再多说什么，转身走回办公室去。
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傍晚时刻，台北街头涌现下班车潮。
一部部的车辆走走停停，时速始终没有突破五十公里，困在这样的车阵之中，想要迅速抵达目的地是不太可能的。
孙蓉蓉坐在一辆计程车中，心不在焉地看着车窗外的景色，不断地在心里盘算着等一下该怎么向对方道歉。
直到现在，她还是很相信自己并没有不错订单，她记得很清楚，那位打电话来的小姐订的是三百束粉色香水百合。
无奈的是，客人坚称送错花，还有可能索赔，要是她再跑去人家公司大吵大闹，据理力争，可能会把事情搞得更复杂、更严重，要是对方一怒之下不肯善罢甘休，搞砸了「如意花屋」的信誉，到时候就更麻烦了。
想来想去，最好的方法就是自己受点委屈，好好地向对方道歉，让这件事情可以获得最好的处理方式。
正当孙蓉蓉在心里斟酌着道歉的说词时，计程车也抵达了目的地。
她付了车资下了车，仰望着眼前这栋气派高耸的办公大楼，心里顿时感觉到一股不小的压力。
「别怕别怕，只要好好地道歉，展现出我们『如意花屋』的诚意，对方应该也不至于太为难我吧！」
孙蓉蓉努力作好心里准备之后，硬着头皮走进办公大楼。
一进门，气派的大厅极具慑人的效果，天井式的设计，让人仰头一望就可以看到顶楼，而正上方是一大片的玻璃，不仅采光好又防雨，是很特别的设计。
整栋办公大楼里，有许多的公司行号进驻，孙蓉蓉在警卫柜台留下了访客资料并交换了证件之后，按照警卫的指示搭上电梯。
这是一座透明的电梯，往内可以俯瞰整座大厅，朝外可以看见大楼外的景色，要不是她今天是来道歉的，见到这样独特的电梯肯定会感到十分新奇有趣，无奈此刻的她实在没有好好欣赏的心情。
叮──
电梯的门在响起铃声之后开启，孙蓉蓉走出电梯，映入眼帘的「吉祥实业」招牌将她的思绪拉了回来，压力再度袭上心头。
她怀着忐忑的心情走了过去，向柜台小姐打招呼。
「妳好，我是『如意花屋』的孙蓉蓉。」
「喔！就是妳啊！不是我故意要跟妳抱怨，好歹你们『如意花屋』名气响亮，怎么会犯这样的错误呢？我订的明明是白色百合，怎么送来粉色百合呢？」
孙蓉蓉一听，才知道原来当初打电话订花的就是这位小姐。
面对着对方不友善的态度，孙蓉蓉的心中虽然觉得冤枉，但是为了展现道歉的诚意，只好低声下气地认错。
「真的十分抱歉，我今天就是代表店里来道歉的，希望能和贵公司讨论出一个解决方案。」
「很好，杜先生正在他的办公室里面等妳，跟我来吧！」
「好的，麻烦妳带路。」
孙蓉蓉跟着柜台小姐一路来到了一间办公室外。
「这里就是我们总裁的办公室，妳自己进去跟他说吧！」
「好的。」
孙蓉蓉深吸口气，轻轻地敲了敲门。
「进来。」
听见里头传来的低沈嗓音，孙蓉蓉愣了愣，隐约觉得有点耳熟，但她没有时间多想，轻轻地开门走进去。
一进门，她一眼就看见入口处的桌上摆了蝴蝶兰，那让她想起前几天夜里的那个男人，而当她目光移到办公桌后，立刻惊讶地瞪大了眼。
这男人……不就是她刚刚才想起的那个人吗？
「花是你要订的？」孙蓉蓉实在太惊讶了。
「咦？原来我们小姐是跟你们花屋订花呀？」
杜廷毅装出事先不知情的模样，其实整件事情包括坚称送错花在内，全都是他一手策划的，为的就是要引她上钩，而这个目的也如预期地达到了。
「我听说你们『如意花屋』的信用一向很好，不曾发生过什么让客人不满意的情况，怎么这次会这么不小心呢？」
「对不起，是我的疏忽。」
「订单是妳接的？妳把白色百合记成了粉色百合？」
孙蓉蓉的心里一阵委屈，但是为了顾全大局她也只好不做任何辩驳。
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