其它的职位因为不需要面对顾客,所以对服务意识的要求相对来说就没有那么高,仅仅只是培训了几次便OK了。
但像传菜员、服务员、收银员这些与顾客面对面接触的,那又不一样,服务态度肯定是要提升到最高级别才行。
在培训的时候,柳下辉还特地打电话把领班周怡静也叫了回来。
作为领班,周怡静的职位那是相当重要的,想要把底下人的服务意识提升上来,首先领班的服务意识就不能差。
而在培训的过程中,无论是领班周怡静,还是传菜员、服务员,都对柳下辉这个老板佩服得五体投地。
这个年轻的老板实在是个天才,真严格按照老板培训的办法去服务顾客,相信火锅店的生意就是想不好都难!
4月份,柳下辉就在培训、装修、联系酒水供应商以及绵羊供应商等诸多事情中度过。
在4月底的时候,全部员工就位,唐川这个主厨也提前几天到来,跟柳下辉签了合同。
当然,签的是正常用工合同,而不是像庞胜等人签的三十年长约。
反正,柳下辉福利待遇已经给得够高了,也不怕唐川这个主厨被挖走!
退一步说,就算被挖也没关系,像唐川这样的川味师傅还是很好找的,不像庞胜这种技术顶尖的师傅,想再找一个那是千难万难!2001年5月1日,劳动节。
今天,是老柳火锅(涮羊肉)开业的大喜日子。
这次开业柳下辉没有再低调,而是花钱请了一个民间乐队过来敲锣打鼓,还在商铺前的那块空地上搭建了一个简易舞台,布置好了音响设备。
可以说是非常隆重的搞了一个开业仪式。
仪式的主持人不是别人,正是自家姐姐柳下雪。
之所以选择姐姐柳下雪来担任主持,主要有两个方面的原因:
第一,这是免费的主持人,不用另外花钱请人。
第二,姐姐的颜值漂亮,没少当学校的晚会主持人。
上午十点,老柳火锅准时开业。
因为是假期,兴隆路的人气本来就比平时要旺盛得多,再加上这边敲锣打鼓的,明显是要搞事情,所以早早的商铺前就围满了看热闹的人群。
到了开业时间,柳下雪便拿着话筒走上了简易舞台。
“各位爷爷奶奶叔叔阿姨哥哥姐姐弟弟妹妹们,大家上午好,今天是我们老柳火锅开业的大喜日子,我先代表火锅店的全体员工感谢大家的光临!”
柳下雪朝正前方微微躬身,然后继续说道:“我们火锅店秉承‘宾客至上、服务第一’的待客宗旨,永远把客人当作我们的上帝,以‘热情、周到、细微、高效’的服务赢得您的认同。
在这里,您的期望就是我们的关注,您的满意就是对我们最大的肯定!
今天新开业,我们火锅店推出了幸运大转盘以及戳气球抽奖活动,里面的奖品五花八门,只要进店消费满50元就可以凭结账小票来转幸运大转盘。
而消费满100元就可以凭结账小票来戳气球抽奖。
都是百分百中奖,希望大家踊跃参加!
同时,我们火锅店还推出了充值优惠活动,只要您办一张我们火锅店的会员卡,就可以享受充值优惠了。充100元赠送8元,充300元赠送38元,充500元赠送68元,充1000元赠送168元,充得越多优惠越多。
最后祝愿各位贵客身体健康,万事如意,合家幸福,老柳火锅愿成为您永远的朋友!
如果还有什么不明白的地方,请到火锅店里详细咨询。
谢谢大家!”
柳下雪话音刚落,现场瞬间就沸腾起来。
“哇,充1000元赠送168元,这个划算啊,可惜我没那么多钱^_^!”
“这老柳火锅的名字格式好熟悉啊!”
“当然熟悉了,这老柳火锅跟前面那家老柳麻辣鸡煲是同一个老板!”
“怪不得我看着这么熟悉,那麻辣鸡煲我去吃过一次,味道还真的很赞啊!”
“不止这个,还有那老柳鸽王汤店,也是同一个老板。而且,不知道你们有没有关注东城市场以及南城市场,那里卖的老柳白切跟老柳烧鸭烧鹅,都是这个老板!”
“卧槽,这老板那么厉害啊?”
“我说这主持人怎么看得有些眼熟呢,你这么一说我倒是想起来了,她好像就在东城市场那里卖过白切鸡,我当时还去买过呢!”
“这老柳是什么来头啊?这生意是越做越大了!”
“老柳的烧鸭烧鹅那可真是一绝啊,还有那老柳鸽王汤,味道真是太赞了,现在这老柳火锅的推出,味道想必也不会差到哪里去。正好今天早餐吃得早,到现在肚子也有些饿了,那我就做这老柳火锅的第一个客人吧!”