可让她万万没想到的是,原来别人对自己的认可,也可以因为一个错误,变成一个最差的人。
专员还在振振有词地罗列着她的过错,甚至还谈到事情发展到最后还会牵连到林雨晗,公司可能会对他做出处理。
叶霜震惊地半天说不出话来。
她确实没有想到那么长远,也没有料到事态会如此糟糕。
我能帮到他吗?可以吗?答案是不知道。
但是无论怎样,她都要试一试。
“对于我工作上的失职,我很抱歉。我知道是我工作不到位造成这次不可逆转的损失,但您说我们擅自离岗,我并不认可。”
叶霜挺直胸膛,对专员说道。
叶霜很清楚,倘若员工工作期间离岗造成的重大损失,做为店长的林雨晗难辞其咎。
但若是员工并无过错,这就只是一起重大的客诉问题,说不定公司会酌情考虑,让林雨晗免于处罚。
“收银外勤的职责中,也包含收银线的安全问题。如果说今天下午不是收银员被打,而是某个客人因为一滩水渍滑倒。您会认为这完全是保洁的错?不会吧。如果每个在LEHUI工作的员工,人人自危,只顾自己的三分地,对其它科的事情就视而不见,漠不关心,这也不符合我们LEHUI的核心价值观----同心同德。您说我说的对吗?”
专员听完她的话,沉思了片刻,没有像之前那样马上就全盘否认。
从他思索的表情中,叶霜当然明白这意味着什么,专员想必也认为她的话有一些道理。
她决定趁胜追击,说不定可以从这里找出一个突破口,使林雨晗化险为夷。
“你认为这件事怎样处理才能将LEHUI现有的负面影响降至最低?”
专员突然问她,而这也正是叶霜想要的。
“我个人认为首先应该安抚好被打收银员的情绪。一方面让她感受到我们LEHUI的温暖,不会一时冲动对外界媒体发表一些不利于LEHUI的言论。另一方面,也能让LEHUI的员工心里有归属感,不要对LEHUI失望。对于施暴者,LEHUI方面既要加紧和警方的合作,加大追查力度,又要对外界宣称保留对其应该追究的其它责任。这是希望他能够主动投案自首,承担起对受害人该负的责任。两方压力下,他一定会权衡轻重,选择主动归案,介时再在上海的各方媒体上发表一篇打人者的自述。我相信群众的眼睛是雪亮的,会自己去判断孰是孰非。LEHUI的客流量也会恢复到以前的水平。”
“你说的这些,我会提交上去。至于能不能照你说的办,这个我暂时无法保证。不过就我个人来讲,对你的提议还是比较肯定。如果没什么事,你们可以下去了。”
保安和何美云一前一后先出去了,叶霜思量了一下,还是想问清楚一下关于对林雨晗的处理情况。
“还有事吗?”专员从文件中抬起头再次问她。
“我,我还有一个问题,最后一个。”
“你说。”
“公司对林雨晗店长会如何处理?”
“我所知道的是,门店发生这种突发事情,造成整个LEHUI名誉上受损失,作为一店之长,无论如何都脱不了干系。严重的话应该会被撤职,永不录用。”
“可林店长他真的很出色,自从他接任我们分店以来,无论是业绩,还是其它方面,都是有目共睹的。”
“这个公司当然知道,不然也不会派我来调查清楚。你要知道,如果公司真要开除一个人,根本不必如此大动干戈。好了,你的问题我已经回答完了,你可以走了。”
叶霜精神焕散地走出办公室,何美云迎上来问她会不会处理林店长?
就连专员都说是未知数,自己又岂能未卜先知?
晚上下班,叶霜像往常一样打印好单据回收银室,正准备敲门,听到里面传来张妙的声音。
“我早就说过她不配当我们的外勤,你们偏不信,这下好了,我们的同事都被人打了,她却一点事都没有。”
“就是,就是。”
不用想都知道是王春梅。
“公司不开除她,是不想落人话柄。但我们收银课绝对不能再要这样的外勤。不然的话,说不定下次被打的可能就是你,你,或者我了。”
“张妙!”是小仇在说话,“你的话我可不爱听。大家同事一场,没必要把人家逼得这么紧。这次的事情别人不清楚乱说也就罢了,我们自己难道还不清楚吗?收银员自己本身就有错,我们每天开例会一直强调要礼貌待人,她和人打起来,打输了倒怪起外勤来了。是怪外勤没上去帮她一起打吗?你喜欢林店长,就把所有的错都归咎到叶霜身上合适么?至于你说的叶霜适不适合当外勤,也不是你一个人说了算。邱主管她自会安排。”