又过了大约十多分钟,才看见好大一帮人走出来,走在最前面的是一个又高又胖的中年男子,举着一个红色的小旗子,胡一刀对唐晓芸说那是全陪。果然,那个人很快就看到了胡一刀举的旗子,老远就向他招手。这时,胡一刀在唐晓芸耳旁轻声地说:“你看看这帮人,穿着很土吧,好像是第一次出门。你来猜猜看,他们有没有钱?”
唐晓芸不知可否的摇摇头说:“不知道!”
胡一刀眉头一皱表情严肃地说:“我认为他们具有两种可能性,要么是真的很穷,要么就是很有钱,农民暴发户那种。而凭我的经验判断,很可能会是后面那一种。”
后来的事实证明,胡一刀的分析和判断一点都没错,而且简直可以说是准确无误,这一帮游客就是一批靠卖土地发了大财的农民兄弟。胡一刀不愧为“第一刀”,在他的循循善诱下,这一帮农民兄弟们大把大把的掏钱为各种名目的自费项目买单,还稀里糊涂地将大把大把的钞票变成他们自己根本弄不清是真是假的旅游商店里的金银珠宝和纪念品,兴高采烈地揣进兜里。
就这样,老谋深算的胡一刀不仅在购物方面大获成功,在自费项目上更是百发百中。行程过半,他就将人妖、潜水和海鲜三大项目全部搞定,和他搭档的旅游车司机高兴得合不拢嘴,在吃饭的时候,一个劲的给他舀汤,夹菜,添饭,恨不得将他当祖宗供起来。
当然,最高兴的还是胡一刀自己,他不仅又赚取了一笔可观的收入,使他的腰包又鼓出了许多,更重要的是他再一次地体会到了一种独掌乾坤操纵他人命运的快感。
第二天晚上,游客们在楠城海边自费吃海鲜餐的时候,派了几个代表过来,热情的邀请几个司陪人员与他们同桌吃饭。在客气一番之后,只有全陪跟着他们去了,本地的三个司陪人员都婉言谢绝了。其实,他们不知道,因为他们点了自费的海鲜,餐厅也会赠送同类的海鲜给司陪们吃。
几杯酒下肚以后,胡一刀眉飞色舞得意洋洋。他摇头晃脑地对司机说道:“黄师傅,你看着啊,我明天还要杀他个片甲不留。”司机连连点点称道:“好,好,好。”他又转过头,毫不掩饰发自内心的骄傲和自豪,对唐晓芸说:“小唐呐,你要是真心拜我为师,那我今天就正式教你几招。”
唐晓芸赶紧说道:“我当然是真心拜你为师,请你一定要相信我!”
胡一刀断断续续地说道:“那好……我告诉你啊……你对待客人,千万……千万不能直来直去……不管说话还是做事,都要多动动脑子……拐点弯,给自己留点余地,如果你一根肠子直到底的话,肯定会吃大亏的,懂吗……在上团的时候,我们要跟客人斗智斗勇……他们始终在明处,我们在暗处……我们就好比……好比那些英勇无畏的游击队员,要‘举着大刀向鬼子们的头上砍去……’记住,我们对待他们的政策就是:该软的时候,千万不能硬,该硬的时候,千万不能软……我们要牢牢的把他们掌握在我们的手掌心里,不能让他们跑掉,最好一个也不漏掉……要是能做到这些的话,那你……就成功了。”
唐晓芸一边若有所思地点着头,一边又有点云里雾里。虽然,她此时还不能够完全领悟他话中的道理,但是她却已经深深的领教到了他过人的智慧和本领。他真的很会用心的将不同的游客分成不同的类别,然后以不同的态度和方法去对待。他会根据不同类别游客的心理需要,分别扮演不同的角色,给他们提供各自需要的类型服务。比如:他对年轻的女人像情人一样体恤,对年长的女人像儿子一样关心,对年轻的男子像哥们一样义气,对年长的男子像朋友一样理解。最难得的是,他还会极好的把握住分寸,不会因为分寸不够而显得虚假,也不会因为有些过了而令人生厌。唐晓芸心里默默地想,单单这一种本领就够她学习和捉摸很长时间的了。
同时,他这个人的瞬息万变,更是令唐晓芸大开眼界。由此,她才领悟到了,一个人原来可以和变色龙一样善变,根据自己或别人的不同需要而变成各种不同的样子。唐晓芸觉得像他这样一个出色的导游,也一定可以成为一个出色的演员。如果哪一天他能有幸被某位导演看中的话,说不定也能在娱乐圈中打出一片天地来。但这一点,唐晓芸觉得自己无论如何也做不到,不管煅炼多久,当多久的导游,她都做不到。