宋卿能不远千里伸出援手主动帮忙,韩皓心里挺感动,在自己没主动联系对方时她已经踏上了前来虎山的路程。
“这个时候,要把事情真相完整地告诉公众,同时要努力解决善后事宜,并赢回公众的信任。”
把自己在路上思考的策略告诉了韩皓,这个时候任何隐瞒都会引起公众进一步的质疑,只有坦白才能赢得信任。因为媒体都是无孔不入的探子,任何风吹草动都瞒不过对方。
“你和负责我们厂宣传公关顾问给的意见一致,我接受你们的意见,把事情的真相公布给消费者。我现在是真正感受到媒体为何有第四权力的尊称,生死之间存在你们的一支笔上!”
尽管舆论危机已经发生,但依旧有挽回的余地,不至于像秦池酒业般输得如此惨。至少许多一向来跟华夏厂有良好合作关系的媒体主动提出帮忙,可以刊发正面报道,毕竟他们也不想失去像华夏厂这样的广告大客户。
在应付媒体之前,韩皓还要跟东安动力进行最后的交涉。东安动力并不同意华夏厂把华夏之光故障的原因推到他们头上,因为现在还没有直接证据能证明事故属于发动机故障引起。就是说现在只是怀疑范围,但不能够确定是东安动力的责任。如果对外公布是东安动力的发动机引起华夏之光趴窝故障,那么东安发动机就会背上质量不牢靠的负面印象,对东安厂来说不能接受。而且承认是发动机问题,那么华夏厂就能脱身减轻责任,东安方面认为是华夏厂有意拉自己下水。
因此,对华夏厂提出的双方共同举办媒体发布会,东安方面以需要请示上级领导为由一直拖着。
全国大批的记者就在工厂大门外等着,市里已经初步协调明天下午就召开记者招待会,华夏厂哪还有时间跟东安厂玩拖延战术。
“明天中午12点钟不给明确答复一起面对记者,我们华夏厂就只能单方面公布事实。至于是否为贵方465d发动机责任,我方会请求国家质检部门介入调查!到时无论真相如何,我方将承担完全的法律责任!”
现在已经火烧眉毛,华夏厂处于生死存亡之际,韩皓顾不得东安厂的态度,也不在乎对方以终止合同停止供应发动机并扬言起诉的威胁了。如果华夏厂真的倒下,那么东安厂也绝对不会独善其身!
这一次,他绝不会退却! 华夏厂强硬的态度终于让东安感受到压力,在记者招待会开始前一刻,他们有所保留同意一起出席会议。不过在故障原因上,东安动力只强调愿意配合调查,但无法现在就给出认定结论。
虎山县政府大楼会议厅内,挤满了来自全国各地的记者,他们都等着华夏之光抛锚真相的公布。
“你说这华夏厂会不会是下一个秦池酒业?现在这大企业,说倒就倒,今天还是亿万富翁明天就可能变成一文不值的穷小子。我看啊,咱们这些领工资的小记者虽然钱少,但至少生活过得稳定。”
“得了吧,瘦死的骆驼比马大,人家再怎么破产,也比我们这些普通人要过得好。何况,你没看到地方政府出手了嘛,应该不会轻易让华夏厂倒下。”
“这难说,要是普通消费者都不买华夏厂的产品,政府还能自己出钱都买下来吗?我看啊,华夏厂极有可能成为秦池第二!”
……
危机笼罩在华夏厂头上,连前来采访的记者们都各自有不同看法。但有一点肯定,就是华夏厂这次的难关可不容易过,至少华夏之光这款车一般人都不敢购买了。
韩皓代表华夏厂亲自出席,反倒东安动力这边只派出了前来虎山配合调查的小组长,记者招待会由市宣传部副部长主持。
上一次在越南,长枪短炮的现场记者还没这一次多,饶是见惯了大阵仗的韩皓也不由为此次华夏之光弄出来的大阵仗而感叹。随韩皓一起登台的东安动力小组长林工程师吓得腿都软了,这可真是把他赶鸭子上架放火上烤了。
“我代表华夏厂向所有购买了华夏之光微型面包车的用户,以及关注此次抛锚事故的公众致以最诚恳的道歉。这一次确实是我们把关不严,在质量控制上出现了问题,我们华夏厂会承担一切后果。对车辆发生故障的用户进行无条件退车退款处理,并补偿相应的经济损失。至于其他购买了华夏之光的用户,就算车辆没有问题,也能享受上述退车退款待遇。对那些打算继续使用华夏之光的用户,我们对该车的动力总成实行终身保修,除了打消他们的顾虑外还是对其继续支持我们华夏品牌的感谢。”