路边的杨柳树有时垂得很低，偶尔就把喧闹的车声削弱了一下。娄红忍不住伸手去撩拨几下那些低垂的柳枝，她的心情也随着荡漾起来。她想起她曾去过的许多好玩的地方，想起几个她喜欢的朋友，想起可以买时髦衣服的商店，想想以后还可能认识更多更有意思的人，想起周末还可以跟气派的父母去高级饭店大吃一顿……
娄红很得意地露出笑容。
她走到了公共汽车站，已经有好多人等在那儿。刚有人匆匆瞥瞥娄红，一辆小公共汽车开到了近前，娄红随着上去了。车上已经没有座位，娄红只好站在门边。车厢里没有人互相认识，所以谁也不交谈，只有站在娄红身边的卖票小伙一劲儿嚷嚷，让刚上车的人买票。
娄红扭头看到司机开车，偶尔也通过司机的前窗看看外面。她感到了几缕目光萦绕着她，但刚刚被生活小小麻痹了一下的娄红，并不是很敏感。当她扭回头重新看着车厢内的时候，她感到从侧面射过来的一束目光十分粘滞，久久地停在她的脸颊上，甚至让她觉得疤痕又发痒了。
她循着目光的方向看过去，是一个坐在离她不远不近的中年妇女，她没有躲开娄红探寻的目光，皱着眉头，好像在替娄红感觉疤痕带来的疼痛，她的目光里有着本能的怜悯，更多的是不解。好像她永远也不能想象，一个女人到底做了什么事才会被人挠成这样。
"你认识我吗？"娄红问那个女人。
那个女人一愣，但仍然没有把目光移开。
"你不认识干吗看我，你的眼珠儿是死的？不会转？"娄红不紧不慢地说着，语气中透出要保护自己不受伤害的决心。
"真是不识好歹，都被人挠成这样了，还……"那个女人像一座喷发的火山，伤人的话语夺口而出，但她还嫌不够力量，继续寻找更能点中要害的话，最后她说，"要是有能耐去对付挠你的那个人！"
车这时停下了，娄红转身跳了下去。在她伸手打车时，眼泪流了下来。"我连被谁挠了都不知道。要是那个女人现在从我旁边过去，我也认不出来。"娄红这么想着，擦把眼泪，坐进了一辆停在她面前的出租车里。
娄红走进办公室所在的那幢大楼，完全不再是走在大街上的心情，她昂着头目不斜视地走进电梯，用更尖厉的目光挡回另外那些或胆怯或好奇的目光的巡视。她突然有了力量，不是因憧憬未来，而是看清楚了对手，它刚刚揭去了虚幻的面纱。娄红觉得面前的一切无形力量都在逼迫她就范，要她向自己承认她错了，而且现在甘心接受所有的惩罚。
娄红走出电梯时已经像一个武装好的战士，精力充沛决心战斗到底。她没有去办公室，而且径直走进总经理乌伟的外间。秘书看见娄红低声惊叫了一下，起身拉住娄红的胳膊，脸上显出一种真正的通过心疼传导出来的同情和关切：
"你怎么了，娄红？"她压着嗓子问，带出一点儿哭音儿。
娄红使劲握了握她的手，心突然被女秘书真切的关怀感动了，她强忍着往上涌的泪水，说出了自己的请求：
"没什么，出了一点儿事。我能见见总经理吗？"
女秘书立刻懂事地对娄红点头，然后回到座位上，打开对讲电话：
"经理，娄红有急事要见您。"她说。
没有回音。
"她现在在这儿。"女秘书在加压力。
"让她进来。"传出乌伟的声音。
娄红站到乌伟面前时，乌伟故意摆出来的镇定还是受到了破坏。他欠欠身，刚想询问娄红，娄红立刻截回了他的话：
"您不用问我，我会告诉您的。"娄红说话时不卑不亢，却有震慑力，"我出了一件事，所以成了这个样子。如果您不继续问我是什么事，我会非常感谢您。同时，我也想请您原谅我在请假的事情上撒了谎。如果您现在还留用我的话，我可以今天就开始工作，但想求您一件事。"娄红一板一眼地说完了这些话，好像她多年前做过跟敌方谈判的代表，这也许是她从父母那继承来的一点禀赋。
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