祝五一认真地倾听，不时在本子上记录。萧原继续讲解道：“第三条准则：与人为善。对于一名新闻记者来说，对他人，要始终抱有善意，而不是故意揭人伤疤。”
祝五一停下笔，问：“要是有人做了坏事，他让别人痛苦，我们就不能让他也痛苦吗？”
萧原说：“一个人做了错事当然要承担责任，但是，舆论监督也要把握两个原则，第一是不夸大事实，第二是不伤及无辜。”
祝五一疑惑地：“不夸大事实，不伤及无辜……”
“不夸大事实，就是说，不能为了追求公众的关注效果，故意把三分错夸大成七分。不伤及无辜就是，如果犯错的人是你，而你的亲朋好友并没有责任，就要尽量避免他们因为新闻的报道而受到伤害。”
“哦。那我现在……现在首先应该去学什么？”
“新闻四门功课，采写编评，你可以在今后的工作中慢慢学习。现在，你首先要学的，是去新闻热线值班室，你要在那里锻炼基本的新闻判断力。”
“热线值班室？具体干什么呀？”
“接听读者打来的热线电话。”
祝五一怔住了：“啊！接电话？”
祝五一来到了新闻热线值班室，接线组长蒋丽丽给他指定了一个位置：“你坐这儿吧，哎呀，让英雄来接线，这不是屈才嘛。哎，你是叫祝五一是吧？”
“领导和长辈叫我祝五一，同辈的都叫我老六。”
“哟，那我还不能叫你大名了，一叫你大名，我就成大妈了。”旁边的几个接线员都笑了。蒋丽丽收住笑，对祝五一说，“接线工作说起来简单，也就是接接电话，作作记录什么的，可有时也挺烦的，慢慢你就知道了。反正你记住了，接线的时候，一定要有礼貌。我先给你作个示范。”
蒋丽丽拿起电话，开始示范：“欢迎致电中都时报，1号接线员为您服务。”
祝五一学着说了一遍。
“对。就是这样，态度一定要好。有时候遇到不礼貌的读者，一定要耐心，他说脏话也不能还口……”
“骂不还口，打不还手。”
“打倒打不着你。不过也难说，你要骂了人家，人家还真说不定找上门来打你。从某种意义上说，接线员就是得做报社里最有涵养的人。”
祝五一疑惑地问：“从哪种意义上说？”
“某种意义。”
“某种是哪种啊？”
蒋丽丽答不上来，有些尴尬：“你较这个真干吗？我的意思是接线员代表着报社的形象，因为很多读者第一次跟报社接触就是通过我们。所以我们的态度，从某种……”她停顿一下，接着说，“就是报社的态度。”
祝五一眨着眼睛：“哦。”
蒋丽丽又说：“你得先有个编号……你就叫1号吧。”
祝五一又问：“为什么？”
“这是我的编号，你先用着。”
“那你用什么呀？”
蒋丽丽拿起报纸：“我先不用，我在旁边指导你。”
祝五一开始上岗了。他一边接听电话，一边在本子上作记录：“哎，你能不能说慢点？你等会儿啊，我先记一下。”他在本子上匆匆记了几笔，又说，“好了，你接着说……什么？刚才我没听清楚，你再重复一遍。”对方说了些什么，他恼怒起来，“你才废物呢。你个大废物！我什么态度？你什么态度，我就什么态度！凭什么告诉你我叫什么呀，不是都已经告诉你我是1号接线员了吗？”对方显然爆了粗口，他更加恼怒，“你说什么？你是大便！”
祝五一猛地挂断电话，转头看到蒋丽丽正目瞪口呆地看他，便指着电话骂了句：“神经病！什么素质！”
蒋丽丽问：“怎么回事呀？”
祝五一气愤难平：“组长，我不做1号了，你给我换个代号吧。”
“为什么？”
“他说1号是茅房。”
蒋丽丽哭笑不得：“我当1号那么久也没人说我……好吧，你想要几号？”
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