这时从门诊部那边过来五六个人，他们说是那边人太多。
那些人抬着被汽车撞伤的人，要医生马上看。有个穿白大褂的人，看了一眼担架上正在流血的男人，不慌不忙地说，“问题不大，缴完钱医生就到。”
这句话马上引得那伙人生气了，轰轰吵吵地嚷起来。有人抗议，有人乱骂。
这个门诊区太乱，一时难以弄清楚。柳璀赶快掉过头来，手轻轻敲了敲挂号的小窗口，问胃病住院的在哪里？
小姑娘说不能随便告诉人，口气很傲慢，又低下头去算抽屉里的钱，不再搭理她。后面等着挂号的人不耐烦了，开始催促。
柳璀只得告诉说，她是科学院来的，她递上她的工作证。
那你是办公事？
柳璀点点头。
小姑娘说，我们只管看介绍信，工作证不算。
柳璀不高兴了，问为什么？
小姑娘叫了起来，说，“你真烦，我又得重点数字了。”当着柳璀，把玻璃小窗的活扉啪地一声拉上。
柳璀一愣，想想也是，对这一套，她应当见怪不怪了，她和每个中国人一样，就是在这种“微权傲慢”中长大的，只是国外生活久了，现在有点不太适应而已。加上她预想的有错，以为如此小地方，人自然应当谦卑一些，其实情况可能正好相反。
碰了一鼻子灰，她在走廊里截住一个护士，说自己是病人家属来探房，但是刚才从外地赶回，不知住在几区，这护士很和蔼，告诉她肠胃科病房在五区，大致在20－34号。而且说每层楼都是U型，号码别搞错，搞错会走一大圈才回得来。
她走上楼梯，一个个门口看过去，探房的人很多，她查看了不多几个房间，就看到了蝶姑背对着门坐在一个病床边，那病人形容枯瘦厉害，头发几乎落完了，还挂着瓶子输液。从背后看蝶姑，她两个辫子用一根手帕系在一块，显得瘦弱，穿了件薄绒线衣。她正在给养父擦脸。
病房有八个床位，空了一半，但是不够清洁，床底有污渍斑斑的尿盆未倒，桶里堆满垃圾。一个五岁的孩子也住在同一个房间里，那个护士很凶，给孩子打针，却骂孩子哭什么。这地方做光面子，外表看上去漂亮，里面怎么如此眼睛没放处，脚也没放处？墙上写着供热水洗澡时间：晚上六点至八点，收费二十元，病人才有资格享受。
难怪那山上的带游泳池的房子，会特地在广告上登了浴室卫生间照片，说明二十四小时都有热水，想来是有道理的。
蝶姑低下身去洗毛巾，然后拧干水，对养父说着什么，养父笑了一笑。她便接着说，眼神很关注地听着。蝶姑小心地揭开被子，给养父擦洗上身。
柳璀记住了房号床号，就朝走廊顶端的办公室走去。
办公室的四个人都忙着。柳璀清清了嗓子，说要找负责胃癌开刀的医生。边上的医生抬头对她说，正在核对病历准备查房，没有时间。她说她是病人家属，送开刀费用来的。
“费用”这两字让整个办公室的人抬起头打量她，还打量她手里那个皮包。
她报上病房及床号，问请教是哪位医生负责开刀？
听到她一口北京话，一个医生犹疑地走过来，问她是不是家属，她说就是。
医生推开隔壁一个房间的门，让她进去。
她坐下后，说自己是科学院基因所的，医学界的朋友很多，听说这家医院手术做得不错。
医生高兴地点点头，说我们是沾了水库的光，国家用最好的设备建了这家医院，配制的人员都是一流的，大多是从附近城市医学院毕业调来的。
柳璀说她知道手术是很辛苦的事，她就特地从北京赶来处理此事。只要是合情合理范围内，一切可以商量解决。
医生看看柳璀的确是知书达礼的样子，就很客气地对她说，我们不会乱收费的，公费医疗解体了，这是个实际问题。胃癌是大手术，医生护士麻醉师一大圈人，站上一两个小时，丝毫不能大意。打开缝合，错一点就弄出大事。
柳璀说，“当然，我清楚。”
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